IA executable en acció: integració MCP amb ERP i CRM
Un recorregut concret: permisos, eines MCP, hitos d'entrega i què mirar al tauler de direcció.
En aquest article +
Les vostres llistes
El problema de negoci
Un equip comercial tancava comandes mentre operacions treballava amb estoc desfasat. El «xat amb IA» del pilot no tocava ERP ni CRM: generava text, no comandes. Direcció demanava menys fricció i més traçabilitat.
Disseny MCP sota governança
Vam definir eines acotades: consulta d'estoc, reserva condicionada, creació d'oportunitat al CRM i escalat humà quan el risc supera el llindar. Cada eina amb rol, rate limit i log.
L'agent no té «accés total»: té un catàleg mínim per completar el flux de comanda amb evidència.
Inventari: lectura + reserva amb regles
CRM: escriptura només en camps aprovats
Humà en el bucle en excepcions
Hites i lectura per a direcció
Setmana 1–2: mapa de sistemes i matriu de permisos. Setmana 3–4: eines MCP en staging amb fixtures. Setmana 5–6: pilot controlat amb mètriques — temps de cicle, errors evitats, intervencions humanes.
El tauler no mostra «tokens usats»: mostra comandes conciliades, excepcions i temps mitjà fins a confirmació.
Què s'endú el client
Un patró reutilitzable: noves eines MCP s'afegeixen sense reescriure l'agent. Seguretat i auditoria viatgen amb el disseny. El partner d'entrega (Kodex) deixa un actiu operable, no un slide deck.
Fem servir cookies necessàries per al lloc i, només amb el seu permís, analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity i, si està actiu, PostHog) per millorar l'experiència. Política de cookies · Privacitat
Ajustos de cookies
Utilitzeu Activar totes / Desactivar totes a cada categoria. Desplegueu el detall per a cookies individuals.
kdx-cookie-consent
Kodex (first-party) · localStorage
Recordar categorías de cookies aceptadas o rechazadas (Aceptar / Rechazar / Ajustes).
kdx_session
Kodex (first-party) · cookie HTTP (HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción)
Mantener la sesión autenticada de la comunidad Kodex (cuenta, listas guardadas, panel).
CDN / sesión de entrega
Infraestructura / CDN · cookie HTTP / sesión
Entrega segura del sitio, rendimiento y protección básica.
reCAPTCHA
Google · _GRECAPTCHA y relacionadas
Protección antispam en formularios públicos.
kdx-theme-override
Kodex (first-party) · localStorage
Recordar si el usuario forzó tema claro u oscuro.
_ga / _ga_*
Google Analytics 4 · cookie HTTP
Medición agregada de audiencia y uso del sitio (páginas, eventos).
Microsoft Clarity
Microsoft · cookies / almacenamiento de sesión
Mapas de calor, clics y reproducción de sesiones para mejorar UX.
PostHog
PostHog · cookie / localStorage
Analítica de producto y eventos de conversión (si está configurado).
.jpeg)
