Saltar al contingut principal
Playbook: QA de respostes citades
← Tornar al journal
RAG 6 min de lectura

Playbook: QA de respostes citades

Una resposta amb cita no és automàticament bona. La cita ha de sostenir l'afirmació, ser visible per a l'usuari i venir d'una font adequada.

En aquest article

Definiu què ha de provar la cita

La cita no està per decorar. Ha de respaldar l'afirmació principal, assenyalar el document correcte i permetre una verificació ràpida. Si la cita només sembla relacionada, l'usuari rep falsa seguretat.

Avalieu exactitud, pertinència i llegibilitat

Un bon QA separa tres capes: si la resposta afirma alguna cosa correcta, si la cita realment la sustenta i si l'usuari pot llegir i seguir aquesta referència sense fricció. Fallar en qualsevol de les tres degrada la confiança.

  • Reviseu que la cita contingui l'evidència i no només el tema.
  • Comproveu si la font és vigent i autoritzada.
  • Valideu que la referència sigui visible i navegable.

Mostregeu casos fàcils i casos frontera

Les respostes fàcils inflen la percepció de qualitat. Incloeu preguntes ambigües, documents semblants i casos amb evidència parcial. Allà apareix si el sistema cita amb criteri o només per proximitat semàntica.

Registreu fallos amb llenguatge accionable

No etiqueteu simplement «mala resposta». Distingiu cita irrelevant, cita insuficient, recuperació incompleta, font obsoleta o formulació exagerada. Aquesta granularitat és la que permet corregir el sistema sense discussions vagues.

Convertiu QA en porta de release

La rúbrica serveix de veritat quan condiciona desplegaments, canvis de corpus i ajustos de prompts. Si QA existeix només com a document de revisió ocasional, no canviarà el comportament del sistema.

Desbloquegeu l'article complet

Inicieu la sessió amb el compte de la comunitat Kodex per continuar llegint.

Vol aplicar això a la seva organització?

Kodex executa amb vostè — o comenci per recursos.

Expliqueu-nos el vostre objectiu

Un triatge breu per qualificar la seva sol·licitud. En pocs minuts arribem a l'abast correcte.

1

Com vol col·laborar amb Kodex?

Obrim la ruta correcta — sense preguntes de més.

Com vol col·laborar amb Kodex?

Toca una targeta per continuar