Kodex

حلول التكنولوجيا

أنظمة RAG

نحول معرفة شركتك إلى ذاكرة قابلة للبحث: يبحث الذكاء الاصطناعي في مستنداتك، ويستشهد بالمصدر، ويسرع اتخاذ القرارات - دون تدريب النماذج العامة على بياناتك.

انظر كيف يعمل احجز استشارة

ما هو ولماذا يهم

من المجلدات المتفرقة إلى الإجابات التي تحقق الإيرادات

إن RAG (جيل الاسترجاع المعزز) ليس "برنامج دردشة جميلًا": فهو يستعيد الجزء الصحيح من معرفتك قبل أن يتحدث النموذج. أخطاء أقل، ووقت ضائع أقل، وقدرة أكبر على خدمة العملاء.

01
نحن نفهرس

تصبح ملفات PDF وملفات Word والتذاكر وSQL عبارة عن أجزاء تحتوي على تضمينات - جاهزة للبحث الدلالي.
02
نحن نسترد

عندما يصل سؤال، يقوم النظام بسحب المقاطع الأكثر صلة من متجر المتجهات الخاص بك.
03
يجيبون بالدليل

يتم تجميع النموذج أثناء الاستشهاد بالمصادر. وهذا يقلل من المخاطر القانونية ويسرع إغلاق القضية.

بدون خرقة

الذكاء الاصطناعي يخترع أو يمزج سياسات عفا عليها الزمن
يكرر الخبراء نفس عمليات البحث
الإعداد بطيء ومكلف
دعم L1 يشبع كبار الموظفين

مع كوديكس راج

الإجابات ترتكز على الوثائق الحالية
الاستشهادات القابلة للتدقيق في كل تفاعل
24/7 knowledge without linear headcount growth
تم حل المزيد من التذاكر · عدد أقل من التصعيد

التدفق المباشر

Del documento a la acción en sus sistemas

مساران يشبهان سير العمل الاحترافي: الفهرسة (المستندات ← المتجهات) والاستعلام المباشر (السؤال ← الاسترداد ← الإجابة المستشهد بها ← حدث إدارة علاقات العملاء/التذكرة).

01مصادرقوات الدفاع الشعبي · SQL · التذاكر
02فِهرِسالتضمين · آن
03استفسارسؤال المستخدم
04إجابةم · الاستشهادات
05فعلإدارة علاقات العملاء · تذكرة · تخطيط موارد المؤسسات

Flujo RAG vertical: indexación y consulta en vivo hasta el evento en el sistema del cliente

01 · Indexación

source
Fuentes
pdf · sql · tix
ingest
Embeddings
chunk · encode
vector db
Índice semántico
ann · top-k

02 · Consulta en vivo

query
Pregunta
user · canal
retrieve
Recuperar
top-k chunks
generate
Respuesta
llm · citas
client system
Evento
crm · ticket · erp

dato consulta

Indexación primero · luego consulta en vivo hasta el evento en CRM/ticket. Indexación arriba · consulta en vivo abajo. El índice vectorial alimenta el retrieval; la respuesta puede ejecutar un evento en sus sistemas.

عمق

اختر مستوى ذاكرة شركتك

ثلاثة أعماق. ابدأ بمجموعة نقدية واتجه نحو المصادر المتعددة مع إدارة الهوية.

01
جسد المستندات الرئيسية
02
التشغيلية الدعم · قانوني
03
صناعي متعدد المصادر
04
الإجراءات خرقة → الأحداث

01
Nivel 01

كوربوس راج

مصدر واحد للحقيقة - الإجابات مع الاستشهادات

مثالية للأدلة أو السياسات أو معرفة المنتج الموجودة اليوم في SharePoint أو ملفات PDF.
Qué incluye
- ابتلاع وتقطيع
- مؤشر المتجهات
- الدردشة مع الاستشهادات
- التحكم الأساسي في الوصول
Ideal para · الفرق التي تحتاج إلى الصدق الآن في مجال معين.

Resultado · هلوسة أقل بشأن المعرفة التي تؤذي أكثر.
02
Nivel 02

RAG التشغيلية

الدعم أو القانوني أو العمليات مع المقاييس

نحن نقوم بتوصيل مستودعات متعددة، وقياس الدقة المتصورة، وتقليل متوسط الوقت اللازم للحل.
Qué incluye
- مجموعة متعددة
- الأذونات المستندة إلى الدور
- تقييم الإجابة
- تكامل مكتب المساعدة / إدارة علاقات العملاء (CRM).
Ideal para · فرق تجربة العملاء والفرق القانونية والمكاتب المتوسطة ذات حجم كبير من الاستعلامات.

Resultado · تم إغلاق المزيد من القضايا في L1 · ساعات عمل أقل للخبراء.
03
Nivel 03
Recomendado

RAG الصناعية + الإجراءات

استرجاع → قرر → تنفيذ في أنظمتك

لا تتوقف الإجابة في الدردشة: فهي تقوم بتشغيل الأحداث في CRM أو ERP أو التذاكر - باستخدام HITL عندما تتطلب المخاطر ذلك.
Qué incluye
- كل شيء في RAG التشغيلية
- جسر إلى التنسيق / MCP
- سجلات الأدلة
- النشر الخاص/المحلي
Ideal para · المنظمات التي تريد الذكاء الاصطناعي الذي ينقل العمل، وليس مجرد النص.

Resultado · المعرفة التي تسرع الإيرادات وتقلل من تكلفة الخطأ.

يمكنك البدء بمجموعة واحدة وإضافة المصادر لاحقًا: يتجنب تصميم الإذن والاقتباس إعادة بناء الأساس.

قم بتشغيل مكون RAG Ver flujo vectorial en vivo

ذاكرة المتجهات

كيف يعمل RAG في شركتك

من مستند العميل إلى الإجراء في أنظمتك: كل خطوة مرئية. الأعمال ترى القيمة؛ ترى الهندسة التضمين والاسترجاع والأدلة.

الذاكرة الدلالية: المتجهات
والدليل في كل إجابة: الاستشهادات
لا يوجد تدريب عام: خاص
RAG → الأنظمة: الإجراءات

ما يكسبه العميل

إن RAG ليست تكلفة عصرية: إنها قدرة تشغيلية قابلة للبيع ومخاطر يمكن التحكم فيها.

انخفاض تكلفة الخطأ

تعمل الإجابات المرتبطة بالسياسة الحالية على تقليل إعادة العمل والتصعيد والتعرض القانوني.

مقياس دون عدد الموظفين الخطي

تظل المعرفة المتقدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - ولم يعد الإعداد واللغة الأولى يعتمدان على "الشخص الذي يعرف".

قرارات مبررة

كل إجابة تحمل مصدرًا: قابل للتدقيق من قبل ISO أو العملاء أو مجلس الإدارة.

القراءة المزدوجة

نفس الهندسة المعمارية، لغتين.

Negocio

يستخدم الذكاء الاصطناعي وثائقنا، ولا يخترعها

Ingeniería

استرجع قطع top-k → التأريض الفوري → الاستشهادات
Negocio

نجد الفقرة في ثواني

Ingeniería

عمليات التضمين + ANN تبحث في فهرس المتجهات
Negocio

لا يراها إلا الأشخاص المناسبين

Ingeniería

ACL / مرشحات المستأجر عند الاسترجاع
Negocio

الجواب يتحرك CRM أو التذكرة

Ingeniería

استدعاءات الأداة/أحداث ما بعد الإجابة باستخدام HITL

من الوقت الضائع إلى القدرة القابلة للبيع

رسم توضيحي: كيفية إعادة توزيع الجهد عندما يتوقف البحث عن العمل اليدوي.

الاستعلامات الواردة 100%
البحث اليدوي اليوم ~60%
مع RAG مؤرض ~22%
تم التصعيد إلى الخبير ~12%
الأخطاء / التراجعات ~3%

المعرفة التشغيلية المرتبطة بالأنظمة — يتم قياس قيمة RAG بالدقائق المستردة وتجنب الأخطاء — وليس بالعروض التوضيحية.

Casos de uso

مساعد فني

العمل: تشخيص أسرع. التقنية: الاسترجاع عبر AMM/IPC والتاريخ مع الاستشهادات.

القانونية والامتثال

الأعمال: مخاطر تعاقدية أقل. التقنية: الاكتشاف الإلكتروني الدلالي مع مرشحات الأذونات.

دعم تلك الفواتير

الأعمال: تم إغلاق المزيد من تذاكر L1. التقنية: RAG + جسر إلى مكتب المساعدة / إدارة علاقات العملاء.

قطاع الطيران القطاع القانوني

Relacionado

لماذا الحقيقة المفهرسة تحمي الهامش

إن الإجابة "شبه الصحيحة" في المجال القانوني أو في مجال الفضاء الجوي ليست فارقًا بسيطًا: إنها مخاطرة. إن RAG المبنية بشكل جيد هي بنية تحتية للصدق.

عمل

القدرة والثقة

تم حل المزيد من الاستفسارات لكل شخص، وعدد أقل من التصعيد، وعلامة تجارية لا ترتجل السياسات.

هندسة

المتجهات + الحكم

عمليات التضمين، والشبكة العصبية الاصطناعية (ANN)، وإعادة التصنيف، ومرشحات الهوية - مع سجلات الجزء الذي يغذي كل إجابة.

رسم توضيحي · عودة المعرفة

+28%

قدرة الدقة التوضيحية مقابل البحث اليدوي + الدردشة بدون التأريض

المعرفة دي إس

البحث عن الوقت −55%

↓ 55 % مقابل الدردشة بدون RAG

تم إغلاق الحالات عند L1 +28 pts

↑ 28 pts مقابل الدردشة بدون RAG

مؤشر الصدق المدرك (0-100)

مثال توضيحي: ترتفع الثقة عند الانتقال من ماجستير إدارة الأعمال (LLM) إلى RAG مع الاستشهادات والنصوص المدققة.

التأثير على الوقت والمخاطر والإيرادات

كل رافعة تختصر الطريق من السؤال إلى الإجراء المفيد - في دقائق للعمليات، كدليل قانوني.

01 −70% search

الوقت للإجابة

من دقائق البحث إلى ثواني مع الفقرة الصحيحة.
02 مؤرض

الهلوسة أقل

النموذج يتحدث فقط مع السياق الحالي المسترجع.
03 شهادة

اقتباسات قابلة للتدقيق

ترتبط كل إجابة بالمصدر - ويمكن الدفاع عنها أمام العميل أو ISO.
04 → الحدث

العمل في النظم

يمكن للإجابة فتح تذكرة أو تحديث CRM أو تشغيل التدفق.

دورة في دقائق

18m → 3m

وقت توضيحي من السؤال → إجابة مفيدة مع الأدلة

تحديد موقع الوثيقة 8م → 0.5م

Antes

Con Kodex
التحقق من صحة العملة 4م → 0.8م

Antes

Con Kodex
مشروع / الرد 4م → 1.2م

Antes

Con Kodex
تسجيل الدخول النظام 2م → 0.5م

Antes

Con Kodex

القيم التوضيحية. في المشروع، نقوم بقياس خط الأساس الخاص بك (AHT، والتصعيد٪، وCSAT) ودلتا ما بعد RAG.

كيف نقدم

المنهجية: الطريق إلى الذكاء الاصطناعي الصادق

من مصادر الحقيقة إلى نظام الإنتاج - مع نتائج واضحة للأعمال والهندسة.

1–2 wk

Fase 1

الاستشارات المعرفية

ما يجب أن يكون صحيحا

نحن نحدد المصادر والمالكين والأذونات والأسئلة التي تستهلك ساعات أو تخلق مخاطر اليوم.
- خريطة الجسم
- حالات الاستخدام ذات الأولوية
- الجسم / النطاق التشغيلي / الصناعي
2–3 wk

Fase 2

تدقيق البيانات

لا ضجيج الفهرسة

نحن نقوم بتنظيف الوثائق وتنظيمها بحيث لا يؤدي الاسترجاع إلى سحب البيانات المهملة.
- قواعد القطع
- فجوات الجودة
- تحديث السياسة
By scope

Fase 3

تنفيذ RAG

المتجهات + الهوية + الاستشهادات

بنية المتجهات وأمن الوصول وواجهة المستخدم/واجهة برمجة التطبيقات مع الأدلة في كل إجابة.
- مؤشر الإنتاج
- تقييم الجودة
- تكامل القناة
Ongoing

Fase 4

الصيانة التطورية

مستندات جديدة بنفس الدقة

الاستيعاب المستمر، وضبط النموذج، وجسر إلى الإجراءات في أنظمة العميل.
- إعادة فهرسة خط الأنابيب
- مراقبة الجودة
- خارطة طريق الإجراءات

Ver metodología completa →

محيط الثقة

السيادة والأمن والدليل

المعرفة لا تترك لتدريب النماذج العامة. ثلاثة مجلدات ومعيار Kodex واحد.

بيانات

محيط خاص

سحابة خاصة أو محلية: تظل مستنداتك تحت سيطرتك.

لا يوجد تدريب عام
وصول

الهوية وACL

تمت تصفية الاسترجاع حسب الدور والمستأجر - لا أحد يرى ما لا ينبغي له رؤيته.

أقل الامتيازات
دليل

الاقتباسات والسجلات

تسجل كل إجابة الأجزاء التي استخدمتها - قابلة للتدقيق وفقًا لمعايير ISO وقانونية.

مسار الأدلة

الأسئلة الشائعة - المجلس والهندسة

هل تم تدريب النماذج العامة على بياناتي؟

لا، نحن ننشر في بيئة سحابية خاصة أو محليًا. تستعلم RAG عن الفهرس الخاص بك؛ لا يسلم مجموعتك للتدريب العام.

كيف تولد المزيد من الإيرادات؟

من خلال تقليل وقت البحث وعمليات التصعيد، يتعامل نفس الفريق مع المزيد من الحالات (الدعم، القانونية، العمليات) بأخطاء أقل - سعة قابلة للبيع بدون عدد خطي للموظفين.

ما الكمون الذي تقدمونه؟

الاسترجاع + التوليد في أوقات مماثلة للبحث الداخلي الجيد، مع التوليف والاستشهادات. نقوم بتحسين ANN والفهارس من حيث الحجم.

كيف يتم تحديث المستندات؟

مسار استيعاب من مستودعك الذي تم تدقيقه: عمليات الإضافة والإزالة وإعادة فهرسة الإصدارات دون إعادة بناء المنتج.

Filtro de oro

ما مقدار الدقة التي تحتاجها؟

الخيار أ · البنية التحتية المعرفية (DFY)

للمشاريع التي تتطلب الصدق المطلق، والتتبع، والأمن من الدرجة الصناعية.

قم بتشغيل مكون RAG

الخيار ب · إعداد البيانات (اصنعها بنفسك)

للبدء بتنظيم الملفات باستخدام أدوات التحويل والتنظيف.

اكتشف كوديكس لاب

تحويل المعرفة إلى ميزة تنافسية

لا يقتصر دور Kodex RAG على مجرد "الإجابة"، بل يسترد حقيقة شركتك ويستشهد بها ويمكنه نقل العمل في أنظمتك.

احجز استشارة عرض كتالوج الحلول

أنظمة RAG

من المجلدات المتفرقة إلى الإجابات التي تحقق الإيرادات

نحن نفهرس

نحن نسترد

يجيبون بالدليل

Del documento a la acción en sus sistemas

كوربوس راج

RAG التشغيلية

RAG الصناعية + الإجراءات

كيف يعمل RAG في شركتك

المزيد من الإيرادات لكل خدمة

انخفاض تكلفة الخطأ

مقياس دون عدد الموظفين الخطي

قرارات مبررة

مساعد فني

القانونية والامتثال

دعم تلك الفواتير

مكون RAG

تكاملات MCP

الأتمتة

لماذا الحقيقة المفهرسة تحمي الهامش

القدرة والثقة

المتجهات + الحكم

الوقت للإجابة

الهلوسة أقل

اقتباسات قابلة للتدقيق

العمل في النظم

الاستشارات المعرفية

تدقيق البيانات

تنفيذ RAG

الصيانة التطورية

محيط خاص

الهوية وACL

الاقتباسات والسجلات