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用真实示例使缺口可见
从具体案例开始：商业状态错误的订单、重复客户、forecast 不对齐或跨系统条款不同的账户。示例 grounding 问题，避免抽象集成辩论。
按实体和事件定义 system of record
声明 generic single source of truth 不够。须决定 customer、opportunity、order、invoice 和 status change 的 owner，以及数据在一系统创建在另一系统成熟时的规则。
- 列出共享实体和冲突字段。
- 按数据点和流程阶段分配 master。
- 记录临时例外及审批人。
将首次同步裁剪到最重要部分
首要目标不是 sync 一切，而是关闭最痛缺口：billing、forecasting、service 或 pipeline reporting。较小首 scope 验证规则而不倍增债务。
从首次 sync 起衡量错误与返工
集成应暴露简单指标：失败记录、覆盖字段、对账时间和仍在系统外解决的案例。无这些信号，缺口只是换形。
以治理和例外队列收尾
总有 edge case。健康与 fragile 系统的区别：edge case 有 owner、可见队列和解决规则。若例外在私聊解决，缺口会回来。
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