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企业 RAG:无运营幻觉
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指南 9 分钟阅读

企业 RAG:无运营幻觉

有用的 RAG 不是「更多块」:而是证据、覆盖范围与业务可接受的响应契约。

本文目录

症状

系统自信作答…却编造条款。在受监管行业这不是 UX 缺陷:是业务风险。

降低幻觉的设计

规范来源、有效期元数据、强制引用、无证据时礼貌拒答,以及用领域黄金集持续评估。

  • 分块与元数据对齐流程
  • 带引用回答或「未找到」
  • CI 中的评估 harness,非仅演示

何时组合 RAG 与 MCP

RAG 用于文档知识;MCP 用于系统实时状态。二者覆盖「政策怎么说」与「ERP 里现在有什么」。

运营

无 corpus 负责人与更新管道,RAG 会腐化。Kodex 留下 runbook:谁批准来源、如何退役文档、如何衡量漂移。

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