Una respuesta con cita no es automáticamente buena. La cita debe soportar la afirmación, ser visible para el usuario y venir de una fuente adecuada.
En este artículo +
Sus listas
Defina qué debe probar la cita
La cita no está para decorar. Debe respaldar la afirmación principal, señalar el documento correcto y permitir una verificación rápida. Si la cita solo parece relacionada, el usuario recibe falsa seguridad.
Evalúe exactitud, pertinencia y legibilidad
Un buen QA separa tres capas: si la respuesta afirma algo correcto, si la cita realmente lo sustenta y si el usuario puede leer y seguir esa referencia sin fricción. Fallar en cualquiera de las tres degrada la confianza.
Revise que la cita contenga la evidencia y no solo el tema.
Compruebe si la fuente es vigente y autorizada.
Valide que la referencia sea visible y navegable.
Muestree casos fáciles y casos frontera
Las respuestas fáciles inflan la percepción de calidad. Incluya preguntas ambiguas, documentos parecidos y casos con evidencia parcial. Ahí aparece si el sistema cita con criterio o solo por proximidad semántica.
Registre fallos con lenguaje accionable
No etiquete simplemente 'mala respuesta'. Distinga cita irrelevante, cita insuficiente, recuperación incompleta, fuente obsoleta o formulación exagerada. Esa granularidad es la que permite corregir el sistema sin discusiones vagas.
Convierta QA en puerta de release
La rúbrica sirve de verdad cuando condiciona despliegues, cambios de corpus y ajustes de prompts. Si QA existe solo como documento de revisión ocasional, no cambiará el comportamiento del sistema.
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