انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الدعم التقني

تذاكر وحوادث تقنية

تعريف وتفاصيل وأولوية. للفوترة أو التجاري استخدموا محادثة الأقسام.

Technical support and ticket creation

Identify yourself as a client (with CRM verification when configured), submit a request if you are not a client yet, and open a technical ticket with subject, priority, and message.

  1. Step 1 — Identification: say whether you are a client. If yes, enter client ID and registered email and use «Verify client» when the CRM endpoint is configured.
  2. Non-clients: complete the request form with email confirmation, phone, and details; it posts to the public non-client API.
  3. Ticket: fill subject, priority, message, and accept privacy and legal terms. On submit you will see confirmation with a reference (local until the backend is connected).

Identification

For administration, billing, or technical support we need to know whether you are a client and a few contact details before opening chat or creating a ticket.

Are you a Kodex client?

Step 1 Blocked

تفاصيل التذكرة

ملاحظة: الوضع تجريبي (سجل + بريد). عيّن `PUBLIC_SUPPORT_API` للتذاكر الفعلية.

أخبرونا بهدفكم

triage قصير لتأهيل طلبكم. في دقائق نصل للنطاق الصحيح.

1

كيف تود التعاون مع Kodex؟

نفتح المسار الصحيح — بلا أسئلة زائدة.

كيف تود التعاون مع Kodex؟

المس بطاقة للمتابعة