Aquí puedes identificarte como cliente (con verificación en CRM), enviar una solicitud si aún no lo eres, y abrir un ticket de soporte técnico con asunto, prioridad y mensaje.
Identificación: indica si eres cliente. Si lo eres, introduce ID de cliente y email registrado y pulsa «Verificar cliente» cuando el servicio CRM esté configurado.
No clientes: completa el formulario de solicitud con email repetido, teléfono y detalle; se envía por la API pública de no clientes.
Ticket: rellena asunto, prioridad, mensaje y acepta privacidad y aviso legal. Al enviar verás la confirmación con referencia (local hasta conectar el backend).
Identificación
Para administración, facturación o soporte técnico necesitamos saber si eres cliente y unos datos de contacto antes de abrir el chat o crear un ticket.
¿Eres cliente de Kodex?
Solicitud para no clientes
Si aún no eres cliente, deja tus datos y el detalle de tu consulta para que el equipo te contacte.
Paso 1→Bloqueado
Modo (solo soporte técnico)
Ticket creado correctamente
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Departamento
Asunto
Prioridad
Referencia
Nota: Los envíos quedan en modo demostración (consola + correo). Conectad `PUBLIC_SUPPORT_API` para crear tickets reales.
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