Caso de éxito · Inversion

Magatzems Alco

Enginyeria operativa integral com a CTO as a Service: gestió IT, seguretat i automatització de processos interns fins al 90%.

El desafiament

Context operatiu

Gestió IT dispersa en correus, llicències i seguretat, amb alta fricció operativa.
Sobrecàrrega administrativa per processos manuals en cadena de subministrament i coordinació interna.
Desviament de focus de l'equip cap a incidències tècniques en lloc de client i logística.

IT / Gobernanza

Governança digital 360: administració centralitzada de correu corporatiu, llicències, seguretat i continuïtat operativa.

Automatización

Capa BPA per orquestrar tasques interdepartamentals, reduint soroll operatiu i escalant eficiència interna.

Web

Plataforma web d'autoritat per captar leads qualificats i connectar front comercial amb operativa automatitzada.

Operativa manual reduïda de forma progressiva fins a aproximar l'objectiu 90/10 (automatitzat/manual).
Gestió IT centralitzada i proactiva amb menor risc de bloqueig per incidències.
Capital humà redirigit a subministrament, atenció al client i decisions de major impacte.

Métrica	Antes	Después
Operativa manual	100% (satura l'equip)	Reduïda al 10% (focus estratègic)
Gestió IT i incidències	Dispersa / Reactiva	Centralitzada / Proactiva (Kodex)
Focus del personal	Tasques administratives	Subministrament i atenció al client

Roadmap

• Fase actual: gobernanza IT + BPA + web de autoridad en operación.
• Próxima fase: ampliar automatizaciones de cadena de suministro y reporting operativo.

Conversion Bridge

Launch a technically preconfigured starting point based on this case context and remove setup friction.

Del diagnòstic a l'operació: consultoria, auditoria i implementació amb traçabilitat.