.jpeg)
التحدي
السياق التشغيلي
- معلومات الطلاب والرحلات والعائلات والفوترة موزعة عبر أنظمة غير متصلة.
- التواصل مع العائلات يعتمد على عمليات يدوية وغير قابل للتوسع في ذروات التشغيل.
- حاجة لدعم مستمر 24/7 مع بروتوكول تصعيد حقيقي للطوارئ.
Caso de éxito · RAG
Aston Languages
منصة SaaS لإدارة التجربة والسلامة التشغيلية في البرامج الدولية: AWS، ذكاء اصطناعي 24/7، وأتمتة WhatsApp.
- تطوير SaaS مخصص
- تكامل الذكاء الاصطناعي و WhatsApp
- بنية AWS و ISO 27001
حل Kodex
Plataforma
تطوير full stack مخصص على Next.js + AWS، بمعايير أمان ISO 27001 وجودة ISO 9001.
Comunicaciones
قناة WhatsApp رسمية مع إشعارات وصول/مغادرة تلقائية وتأكيدات تشغيلية في الوقت الفعلي.
Soporte
دعم هجين ذكاء اصطناعي/بشري 24/7: المساعد يحل الاستفسارات المتكررة ويصعّد الحوادث الحرجة لفريق Aston.
Ciclo de vida
إدارة شاملة لدورة حياة الطالب: التسجيل، العمليات الأكاديمية، الرضا، تقارير العائلات، والفوترة.
Impacto medible
- إشعارات رحلات ووصول آلية، تقليل زمن الانتظار والعبء اليدوي للفريق.
- رعاية عائلات 24/7 بذكاء اصطناعي مساند وبروتوكول طوارئ نشط.
- عمليات أكثر أماناً وقابلية للتتبع على بنية AWS سحابية قوية.
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| إشعارات الرحلة/الوصول | يدوي (بطيء) | آلي عبر WhatsApp (وقت فعلي) |
| دعم أولياء الأمور | ساعات العمل | 24/7 بمساعدة الذكاء الاصطناعي |
| أمن البيانات | ضعيف | معتمد ISO 27001 / AWS |
خارطة الطريق
- • Fase actual: plataforma SaaS Next.js + AWS con WhatsApp e IA 24/7 en operación.
- • Próxima fase: ampliar automatizaciones del ciclo del alumno y reporting a familias.
حالات ذات صلة
-
SOFTWARE
Eix Estels
Arquitectura web multidimensional con CPT, portal HR-Tech optimizado para Google Jobs y motor de reservas con lógica condicional compleja.
عرض الحالة → -
Estudio
Espai Qbic
Plataforma de servicios arquitectónicos de alta precisión con onboarding digital, configurador en tiempo real e integración API con Avant Manager.
عرض الحالة →
Conversion Bridge
This case proves a successful architecture. Ready to scale your operation with the same precision?
Launch a technically preconfigured starting point based on this case context and remove setup friction.
هل أنتم مستعدون للتنفيذ بالمعيار نفسه؟
من التشخيص إلى التشغيل: استشارات وتدقيق وتنفيذ مع إمكانية التتبع.